客服中心

遊戲討論
■ 目前位置:萌物語新聞列表

農曆春節期間客服人力調整公告
2012-01-20 06:18:09


    親愛的玩家您好:
    因適逢春節假期客服人力調整,客服中心於101/01/12(六)至101/01/29(日)服務項目調整如下:
    一、專線服務:僅受理下列五大項問題
    1、伺服器/角色登入問題
    2、帳號緊急暫時凍結問題
    3、重大BUG回報
    4、儲值相關問題
    5、商城異常問題
    二、案件處理中心:
    玩家仍可於GF官網申請服務項目,但春節假期將不列入基本處理工作天數。
    三、線上客服回覆系統:
    若需與客服中心聯繫,建議您可以透過【線上回覆系統】回報問題。
    四、親訪服務暫停。
    五、其他注意事項:
    若玩家於此期間有急迫性事項,需要立即使用帳號託管服務,可透過客服中心先行申請帳號凍結處理,但須於春節假期後處理解凍事宜。